九寨沟旅游投诉案例,松潘中学的毕业证图片

1. 九寨沟旅游投诉案例

九寨沟旅游投诉案例

2023年7月2日-7月4日九寨沟跟团3日游，期间被导游带到两处购物点诱导消费。

7月3日被导游带到松潘县杰步水乡，葱姜蒜艾叶加银器可以治疗富贵包，银碗可以消毒等等。在松潘杰步公司购买两个银手镯，24.8元／克，共花费3231元，还免费刻名字。

价格严重高于市场价！

7月4日被导游带到松潘县山巴村瑟磋莹珠诱买和田玉＂平安扣＂两件，价格4980元/件。当时说30天可无理由退货，售后电话打不通。

在知名珠宝店问询市场价1000元左右/件，价格虚高太多。 购买了几件商品，请教专业人事后，发现价格和质量严重背离，特向贵平台投诉，申请退货退款求助，还九寨沟旅游一片圣净。

立图为证！

官方回复

回复单位：松潘县综合行政执法局

回复时间： 2023-07-12 15:41

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。

非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。