服务标准不同
物业一级二级三级的主要区别在于服务标准不同,各个地方都有具体的政策问题,对于各个等级的服务标准都有详细的规定。不同的物业等级,其所收取的物业费是不同的。除了物业服务等级之外,还有物业资质等级之分,具体如下:
一级物业物业管理企业原则上应具备二级以上物业管理资质证书,或具备3年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业,80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证,80%以上物业管理人员要具有大专学历。
二级物业物业管理企业要具备三级以上物业管理资质证书,物业管理项目经理要具有2年以上物业管理经验,70%以上管理人员应具备物业管理上岗证,70%以上物业管理人员要具有大专学历。
三级物业物业管理企业要持有物业管理资质证书,物业管理企业应拟定日常管理制度,按标准签署物业管理服务合同,物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验,50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。
三级区别如下:
物业一级二级三级的区别在于服务标准不同,其中一级物业服务标准,一旦有问题,物业人员将在三十分钟内到达,并将问题完好记录处理跟进。另外每年内都会对业主进行一次以上的服务回访,征求意见,加以改进。
二级物业服务标准,提供16小时的服务热线,当业主申报后,物业人员在60分钟内将会到场,进行登记解决,并后期跟进。另外,每3天将会对通道和公共部位进行一次检查,小区的主要区域进行每两小时的巡查,确保安全。
三级物业服务标准电话在线达到八小时,业主报修后,物业人员将按时到达,进行处理跟进。并且一星期内将会对楼道、公共区域进行一次检查,看看物件是否完好。同时对于小区的重点区域,按每三小时巡查一次为单位进行。
物业管理师证书是从事物业管理人员从业人员证。岗位不同,所持证不同,主要有以下几种:(一)物业管理员(国家职业资格四级),具备以下条件之一者:
1、具有高中、中专(含同等学历),连续从事本职业工作1年以上。2、取得大学专科学历证书后,实习期满。
3、连续从事本职业工作4年以上。
(二)助理物业管理师(国家职业资格三级),具备以下条件之一者:
1、高中、中专毕业,连续从事本职业工作3年以上。
2、取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作1年以上。
3、取得大学本科学历证书。
4、连续从事本职业工作5年以上。
从事后勤服务保障管理工作和物业行业监管、社区管理与服务等工作。能在市政房产管理局、各类机关后勤部门、房地产公司、大型商场、高档饭店与宾馆、大型娱乐城、城市住宅小区和工矿企业等行政、事业部门和经营企业从事管理工作,具体包括强弱电维修、给排水、采暖通风系统管理及维修、特种设备运行管理等物业管理工作。具有物业管理基本能力的应用型、复合型高级专门人才。
1、在本职业连续工作1年以上,经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;
2、在本职业连续工作2年以上;
3、取得本专业或相关专业大专及以上毕业证书。