中通快递丢失怎么投诉,顺丰速运投诉理赔流程

首先,第一种方法就是电话投诉。直接打中通快递的全国热线。电话打通之后,按2,投诉和建议,就能进行投诉了。说出你要投诉的问题,会在一定时间给你解决。

第二种方法在官网上留言投诉。搜索中通快递。进入中通官网。在首页上方点击客户服务的选项。点击客户服务,然后选择投诉建议,网上进行投诉,留下联系方式,到时候会联系你给你解决的方案。

第三种就是微信公众号投诉。不过,这个需要咱们有微信,然后微信搜索中通快递。

顺丰速运投诉理赔流程请参照以下步骤：

1.当面检查物品，发现损坏立刻拍照留证，让快递员也拍照取证，记下物品运单号备用。

2.拨打顺丰速运官方客服热线95338，然后选择4投诉建议，再按照语音输入运单号，再接入人工客服详细描述物品受损实际情况，投诉理赔。

3.等待客服人员调查取证，等待投诉理赔结果，如果对处理结果不满意可以继续投诉理赔。

1、首先打开手机微信，在微信主界面下方的功能菜单找到“发现”点击进去。

2、在发现界面，往下划动屏幕，找到小程序按钮。

3、在小程序里面找到顺丰速运，如果没有顺丰速运，在搜索里面搜索顺丰速运小程序。

4、点击进去顺丰速运小程序，然后登陆自己的账户，用需要理赔的快递上面记录的手机号登陆。登陆之后点击下方的“我的”。

5、在“我的”界面里面有个“其他服务”在其他服务中找到“投诉记录”点击投诉记录。

6、然后在跳出的新界面中选择“我要投诉”点击我要投诉。

7、在我要投诉中选择需要处理的快件，点击对应的快递单号。

8、然后点击“请选择您遇到的问题”下面的“收到的快件有问题”。

9、在选择之后的子菜单中选择第一个“快件损坏”然后点击下一步，按照要求拍照描述为问题就可以了。

10、接下来快递的客服人员会跟你沟通了解情况，如果确实破损有问题，会直接给予赔付。

12315是消费者投诉电话，快递投诉电话可以通过当地邮局投诉，所有快递公司都通过邮局投诉的，有些地方可以拨打12305快递投诉，不过有些城市不行，具体根据城市来，不同城市有所差异的，也有些城市把所有号码统一到12345，也可以拨打这个电话！

可以拨打邮政管理局的客服、投诉电话12305，还需加所在地的区号。国家邮政局是政府监管部门，所有的快递公司都要受到它的监管。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉，也就是对应的快递企业。

对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

快递投诉12305的后果是若是快件损毁的，快递公司会被责令及时进行赔偿。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

只要在顺丰客服时间范围内，用户都可以通过官方网站在线拨打95338全国客服热线，用户只需清晰明确表达自己所遇到的问题，并提出诉求。

顺丰客服人员在接到用户投诉之后，会详细的做好信息记录，转交给专业人员处理该项投诉。

其中，建议用户在投诉时向顺丰客服尽可能提供相应证据与凭证，这将有助于客服更快对快递服务过程与结果进行核查。

即便客服不能当场给出处理结果，但也会随时与用户保持紧密联系，及时反馈最新情况。

最终，客服会根据国家相关法规，契约条款，以及用户诉求，在合理范围内给予客户最终的解决或理赔方案，尽可

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