邮政丢失找谁投诉,邮政快递单号丢失怎么办

邮政丢失，您可以找快递公司投诉，这个跟卖家并没有任何关系，如果卖家正常发货并没有出现任何纰漏，邮政快递还是丢失了的话，邮政快递需要向您赔偿，如果他们不按原价的话，那么也可以走法律程序。

邮政被寄丢，若已向企业投诉，超过7日没有处理结果；已向企业投诉，对企业处理和答复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理的话，用户可向国家邮政局进行申诉。具体操作如下

1、在搜索引擎上搜索“国家邮政局申诉网站”；

2、首次进入的用户按规定进行注册；

3、注册成功，且符合投诉条件的用户可点击“继续申诉”，如果不符合申诉条件，可以先向企业进行投诉。

4、填写申诉信息，然后点击下一步，确认信息无误后完成申诉。国家邮政局承诺在30天内即可有答复，快递公司会做相应的道歉和处理。

邮政的快递单号没有了，可以去在微信上关注邮政快递的公众号，通过手机关注微信就可以查询到邮政快递单号。

方法/步骤

1、手机联网，确定手机里安装微信，没有的可以下载。打开微信，点击右上角的+ 号，然后点击“添加朋友”。

2、这里我们需要查找EMS快递的公众号，所以我们点击“公众号”。

3、在上面的搜索框里输入“中国邮政EMS快递”，然后确认搜索。

4、然后第一个就是EMS快递的公众号，点击它。

5、我们可以看到它的详细资料，在这里点击“关注”，然后点击“进入公众号”。

6、进入公众号之后，点击“服务”，然后点击“我要查询”。然后页面中会弹出一个消息，点击“点击查询邮件>>" 即可。

7、因为我们不知道运单号，所以点击”手机号查询“。然后输入收件人的电话号码，点击“获取验证码”。

8、输入验证码之后，就可以点击“查询”按钮了，之后就会显示查询结果，未能查询到邮件说明包裹还没发货或是物流信息没更新，过一两天再查看看。

如果有发件人或者收件人的电话号码和一些最基本的信息的话是可以查得到快递单号的，你打11185转人工找工作人员帮你处理，小贴士：先记录下工作人员的工号，如果她拒绝帮你查询或者找借口推脱你可以继续打11185进行投诉，就直接投诉之前那个工作人员不作为就行，肯定给你办理，我之前有过相关的经历。

相关内容