为什么极兔速递的单号查不到,极兔快递丢了怎么办

极兔速递的单号查不到的原因：

1、货物还未发出，所以网上不会有相关的物流信息；

2、货物已发，快递员已揽收，但是还没有录入系统，所以没有相关物流信息；

3、系统延迟；

4、快递被转发其他快递或者快递单号有变更。

极兔快递丢了快递公司客服会给收件人打电话，告诉收件人快递丢失，并会提出赔偿，也要查快递包裹物品在那个环节丢失的，要追那里的责任，并要其负责赔偿费用，另外收件人如果是小件物品，出示订购单就会直接赔偿，如果是值钱的，那就要协商解决了。

极兔快递如果是快递员给弄丢了的话，快递员就会按照快递的原件来赔偿的。一般来说快递如果说是给弄丢了或者是损坏的话，快递员都是要按照原价赔偿，你可以和快递员协商私下解决让快递员赔偿就可以了，如果说快递员拒绝赔偿的话，可以拨打快递公司电话让客服来处理。

快递一般三天不去拿，就会被送回。

1、如果不联系快递公司，联系不到你人，且收货地址无人接收，一般三天后退回。

2、快递到站后不取就会退回，一般是7－10天时间，没有去件就会被快递公司退回原寄地的。

3、如果是通知了快递单位，快件是需要取的，就不会被退的。但这需要收取超时间存放费，每天一元。（快件在快递网点存放三天后（前三天是免费存放）就会收费存放的，第天收费1元的顾放费，按叠算）

4、具体看是什么情况，如果快递员派送时根本就联系不到收件人，也许当天就会将快件退走了。但如果快递员打电话，跟对方说你暂时不方便领取，让快递暂时先放在快递网点。快递便能保留多几天。

首先，建议直接联系快递员，和他确认什么时候送达的，送到哪了，是谁签收的。要是快递员确定丢失件儿，价值金额不大的，一般他会直接赔付你全款。

如果快递员没有查清，可以直接拨打相应快递公司电话，直接找人工客服说明情况，让公司帮你找，要是找不到就直接提出赔偿或者投诉。

极兔快递理赔是按原价的赔偿标准

丢失的物品按照实际损失赔偿，但不超原价金额；对于可维修或部分灭失的物品，倾向于按照损失比例赔偿。而未保价物品丢失或损坏，一般仅能赔偿运费的数倍。在一些极兔快递网点，“保丢不保损”的情况依然存在。此外，碍于需要承担保价风险，多家快递企业加盟网点拒绝接收贵重保价物品。

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