铁路客运服务专业是干嘛的,试述铁路车站的定义及分类

1. 铁路客运服务专业是干嘛的
2. 试述铁路车站的定义及分类
3. 铁路客运是做什么的
4. 铁路客运服务需要考什么证
5. 铁路客运员和乘务员有什么区别

铁路客运服务专业是干嘛的

铁路客运服务专业是近年来新兴热门行业，主要面向从事城市轨道、高铁、动车、高星级酒店一线管理等岗位。本专业培养职业道德及人文素养综合多维度发展的综合人才。培养具有良好的知识内涵、服务技能和协调应变能力的高素质技能人才。

就业方向，主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，车务段、客运段等部门，从事客运服务等工作；也可从事城市轨道交通部门及安检、机场地勤、邮轮服务及高星级酒店管家等工作

这个专业在铁路部门算是比较次岗位，挣钱少、地位低、工作杂、易受气…… 在客车上叫列车员，在车站叫客运员，具体工作很多啦，主要就是服务旅客，清扫卫生。当然大站、大车有保洁。

……

铁路客运服务专业是主要培养铁路客运组织、城市轨道交通客运服务、高铁乘务、车站调度、人事管理等方面复合人才。学生毕业后一般从事地铁安检、高铁乘务、动车客服、证件管理以及人事管理工作。

试述铁路车站的定义及分类

铁路车站的是铁路线路中连接地方进行人与物的位置转移的场所。铁路车站分区段站，中间站，编组站。按等级划分特等站，一等站，二等站，三等站，四等站和五等站（等级的划分主要依据是车站的地理位置每日发送人和发送顿来区别）

铁路客运是做什么的

铁路客运主要是负责发售旅客乘车票据、为旅客托运较大行包、对旅客进行车票验证、检查旅客是否携带违禁物品——“三品”，指导、组织旅客上下车，还要查验旅客有无漏票行为，并对漏票旅客进行补票和适当的经济处罚。

客运工作人员还有责任、义务扶老携幼，耐心解答旅客疑问。

铁路客运服务需要考什么证

铁路客运服务岗位，首先需要考试取得上岗证才能持证上岗。

铁路不管从事任何工作岗位，首先一定是要通过培训考试，取得相应岗位的上岗证件，持证上岗。

因为你只有持有客运上岗证件，才能凭此证证明你有资格从事这个工作岗位，才能让别人和主管上级单位认为你可以胜任这个工作岗位。

铁路客运员和乘务员有什么区别

1、定义不同： 客运员，是铁路客运列车工作人员，也称列车员。 乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。 2、职责不同： 客运员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。 乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。 3、分类不同： 客运员：客运列车有（等级依次上升，下同）：列车员、列车长、指导车长、队长等。 乘务员：一般交通运输工具的服务人员，可称为组员或机组人员（Crew），依其工作范围区分，大概可区分为前舱与后舱。

1、定义不同：

客运员，是铁路客运列车工作人员，也称列车员。

乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。

2、职责不同：

客运员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。

乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。

3、分类不同：

客运员：客运列车有（等级依次上升，下同）：列车员、列车长、指导车长、队长等。

乘务员：一般交通运输工具的服务人员，可称为组员或机组人员（Crew），依其工作范围区分，大概可区分为前舱与后舱。