电信客服上班时间是多少,电信客服多少

电信客服上班时间是多少
电信客服多少
电信客服需要背话术吗
电信客服上班时间是多少

电信客服上班时间是多少

电信客服也分为电话客服和营业厅客服的，下面分别是两者的上班和下班时间:中国电信客服电话10000号的营业时间是每天24小时。电信营业厅每天的营业时间都是8:00到18:00，星期六，星期日照常营业。中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、业务办理等服务。

理论上电信客服上班时间是24小时，每个电信客服都是八小时工作制，实习生是轮休（上一天休一天，但两天会上满16小时就是了），普通员工是朝九晚六，然后有专门值夜班的客服（晚上11：00~第二天7：00点），也有轮值上夜班的，但都遵从8小时工作制，节假日不休（要休假需要提前加班），但各省市的具体实施情况不同，工作安排上会有所差异。提示：电信客服晚上也是要休息，只有少量客服值班，节假日也是如此，如果你是这个时间段打进的电话，请不要说太严厉和不和谐的话语，每一位10000号客服都会尽力帮你处理好的。

电信客服多少

你好电信电话是10000 里面有语音提示如果是人工客服的话按“0”。可能会有忙碌或者提示会被录音，这都是正常现象。还有就是打电信客服是不收费的。希望对您有所帮助！

中国电信客户服务热线：10000

采用全国统一接入号码——10000，下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号（拨叫外地该项服务：被叫地区代码+10000）均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。

电信客服需要背话术吗

1.常规话术需要背，比如开头语、结束语、被客户纠结的常规应对话术等。

2.专业术语：不需要死记硬背，都有知识库的，只需要对知识库熟悉，可以快速的打开对应的知识点，并且理解透彻，给客户讲明白。